Kontak Kami SATUBOSS
Tim dukungan SATUBOSS siap membantu Anda melalui beberapa saluran resmi berikut. Halaman ini diperbarui pada 15 Juli 2026.
Saluran Kontak Resmi
- Email: support@satuboss.net
- Telepon: +62 811-6382-4477 (tarif sesuai operator)
- Live Chat: Masuk ke akun SATUBOSS, lalu klik tombol “Live Chat” di sudut kanan bawah situs.
Alamat Kantor
SATUBOSS
Jl. Kenanga No. 17, Tower B Lantai 5
Kuningan Timur, Setiabudi
Jakarta Selatan 12950
DKI Jakarta, Indonesia
Jam Operasional
- Email: 24/7 penerimaan; diproses setiap hari pukul 09.00–21.00 WIB
- Telepon: Setiap hari pukul 09.00–21.00 WIB
- Live Chat: Setiap hari pukul 09.00–22.00 WIB
Pada hari libur nasional, respons mungkin lebih lambat daripada biasanya.
Perkiraan Waktu Respons
- Email: Umumnya 1–6 jam pada hari kerja; maksimal 24 jam
- Telepon: Langsung saat tersambung ke agen
- Live Chat: Biasanya dalam beberapa menit selama jam operasional
Etika dan Standar Dukungan
- Kami berkomunikasi dengan jelas, sopan, dan profesional.
- Privasi Anda penting—jangan pernah membagikan kata sandi atau OTP kepada siapa pun, termasuk staf SATUBOSS.
- Demi keamanan, kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tertentu.
- Sampaikan detail lengkap (email akun, kronologi, tangkapan layar bila relevan) agar penanganan lebih cepat dan akurat.
- Kami menangani keluhan secara objektif dan memberikan pembaruan proses hingga selesai.
Panduan Menghubungi Kami dengan Efisien
- Gunakan subjek email yang spesifik (mis. “Problem login — error 403, 15 Juli 2026”).
- Pastikan nomor telepon aktif saat menunggu panggilan balik.
- Saat live chat, tetap di halaman hingga agen tersambung untuk mencegah antrean terulang.